HSCOM · Document de préparation

Suppression des données

Brouillon non validé pour Meta. Le contact et le responsable du suivi sont confirmés ; le périmètre technique, les délais et le cycle des sauvegardes restent à valider. Ne pas soumettre cette page comme procédure finale à Meta.

À qui adresser votre demande

Pour les données sous le contrôle de HSCOM, adressez votre demande à contact@hscom.tech, avec l’objet « Demande de suppression des données HSCOM ». Le suivi est confié à Ir Gofric NGOIE.

Informations utiles

Indiquez le moyen de contact utilisé avec HSCOM, la période approximative des échanges et les données concernées. Pour un échange WhatsApp, le numéro au format international peut aider à identifier la conversation. Limitez les informations transmises à celles nécessaires pour retrouver votre demande.

Protection de la demande

Ne transmettez aucun mot de passe, jeton d’accès, code d’authentification ni copie de pièce d’identité dans votre demande initiale. Une vérification proportionnée du contrôle de l’adresse ou du numéro peut être nécessaire avant toute action, afin d’éviter une suppression demandée par un tiers non autorisé.

Périmètre et limites

La demande concerne les données sous le contrôle de HSCOM. Elle n’efface pas automatiquement les copies sur le téléphone du demandeur ou d’un correspondant, ni les données traitées pour leurs propres finalités par Meta ou d’autres prestataires. Une simple suppression d’une conversation WhatsApp sur votre téléphone ne confirme pas la suppression des copies détenues par HSCOM.

Points opérationnels à valider

La liste effective des données conservées dans 3CX et les éventuelles sauvegardes SFTP, le délai de traitement, les exceptions justifiées, les modalités de confirmation au demandeur et le cycle de purge doivent encore être documentés et testés. Les durées de conservation ne sont pas encore définies. Aucun délai chiffré ni effacement immédiat de toutes les sauvegardes n’est garanti dans ce brouillon.

Cette page fournit un contact et des instructions de demande ; elle n’est pas un point de terminaison automatique de suppression pour l’API Meta.

Consultez aussi la page Confidentialité.

Document de préparation mis à jour le 16 octobre 2026.